นโยบายความเป็นส่วนตัว 78 Wing การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่โปร่งใส

78 Wing ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 78 Wing เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และดำเนินการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีใด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม 78 Wing ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่ายอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

78 Wing เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรงในขั้นตอนสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนแล้ว 78 Wing ยังเก็บข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น คุกกี้ ล็อกไฟล์ และข้อมูลจากอุปกรณ์ที่คุณใช้เชื่อมต่อ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ 78 Wing ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

78 Wing ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC) ตามข้อกำหนดกฎหมาย
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อคำขอ ข้อร้องเรียน หรือข้อสงสัยของสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่สำคัญ
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาบริการใหม่
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
• การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอม)

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

78 Wing ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้

• ความยินยอม (Consent) — สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเก็บและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับสื่อการตลาด
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — การเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงสมาชิก
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest) — การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — การปฏิบัติตามกฎหมาย AML (Anti-Money Laundering) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วนของ 78 Wing

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

78 Wing ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม 78 Wing เพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐาน
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและการเงิน — ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ 78 Wing ร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 78 Wing กำหนดอย่างเคร่งครัด

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

78 Wing ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ (เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และธีมที่เลือก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏขึ้นเมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

78 Wing ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
• การตรวจสอบและติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• ไฟร์วอลล์และระบบ Intrusion Detection ระดับองค์กร
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลภายนอกเป็นประจำทุกปี

7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

78 Wing เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต — เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ล็อกข้อมูลการใช้งาน — เก็บ 12 เดือนสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อถัดไป

8สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 78 Wing ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

9การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 78 Wing มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 78 Wing ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ 78 Wing จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ได้รับแจ้ง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและทราบว่าผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 78 Wing โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@78wing.ws โดยทันที

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

78 Wing ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 78 Wing จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีสมาชิก
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 78 Wing ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่ายอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 78 Wing ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@78wing.ws
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ PDPA